Política de Cancelación de Pedidos

1. Requisitos de cancelación

Los pedidos podrán ser cancelados si cumplen lo siguiente:

• Se solicita dentro de las 48 horas posteriores a la compra y el pedido aún no ha sido enviado.

• Para pedidos despachados o mayores a 48 horas, se deberá esperar la entrega y posteriormente iniciar devolución y reembolso.
  Para más información, revise nuestra política de devoluciones.

2. Solicitud de cancelación

Contacte a nuestro servicio al cliente vía correo electrónico o teléfono, indicando número de pedido y comprobante de pago.
El equipo evaluará su solicitud y, si procede, confirmará la cancelación y le explicará cómo proceder con el reembolso.

3. Reembolso

El reembolso se efectuará por el mismo método de pago usado en la compra (Visa / MasterCard).
El plazo estimado para que el dinero llegue a su cuenta es de 3 a 7 días hábiles, según el banco.
Si transcurre este tiempo sin recibir el importe, contáctenos para asistencia.
Consulte nuestra política de reembolso para detalles completos.

4. Contacto

Dirección: 253 SUNDERLAND WAY,STOCKBRIDGE,GA,30281,US
Teléfono: +1(229)235-5743
Correo electrónico: aftersalesteam@urbanburl.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a 12:30 y 14:00 a 17:00 (CET)