Estas Terminos de Transporte se aplican a los pedidos enviados dentro de todo el territorio de Espana. Actualmente el servicio de transporte solo esta disponible en Espana y no se realizan envios a otros paises o regiones.
Cuando el importe total del pedido sea igual o superior a 139.99EUR (incluido 139.99EUR), no se aplicaran gastos de envio adicionales.
Si el importe del pedido es inferior a 139.99EUR, se cobrara una tarifa fija de envio de 6.99 EUR, que se mostrara durante el proceso de pago.
El horario operativo se basa en la hora de Europa Central (CET), de 8:00 a 17:00.
Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan a partir del mismo dia. Los pedidos realizados despues de esa hora se gestionan desde el siguiente dia laborable. En caso de dias festivos, el computo comienza el proximo dia habil.
Una vez confirmado el pedido, este entra en fase de preparacion. El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 dias laborables, incluyendo verificacion, embalaje y organizacion del envio.
Despues del envio, el plazo total estimado de entrega es de entre 5 y 10 dias laborables. Este periodo es orientativo y puede variar segun la zona o el proceso logistico.
Los envios pueden realizarse mediante SEUR, Correos de Espana, asi como otros operadores logisiticos locales disponibles.
Tras realizar el pedido, se enviara un correo electronico con el numero de pedido, informacion de pago y datos del transportista.
El estado del pedido puede consultarse en la pagina “Seguimiento de pedido”, introduciendo el correo electronico o el numero de telefono utilizado en la compra junto con el numero de pedido correspondiente.
Danos o perdida del producto: si se detecta alguna incidencia durante el transporte, se recomienda dejar constancia en el momento de la recepcion y conservar las pruebas disponibles.
Modificaciones y cancelaciones del envio: una vez iniciado el procesamiento o el transporte, las solicitudes de cambio o cancelacion pueden estar limitadas.
Direccion de entrega y responsabilidad: es responsabilidad del usuario verificar que la direccion facilitada sea correcta y completa.
En el momento de la entrega, se aconseja revisar el estado del embalaje. Si se observan danos visibles, se puede realizar un registro o documentacion para referencia posterior.
Dirección: 253 SUNDERLAND WAY,STOCKBRIDGE,GA,30281,US
Teléfono: +1(229)235-5743
Correo electrónico: aftersalesteam@urbanburl.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a 12:30 y 14:00 a 17:00 (CET)
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