Política Sobre Nosotros
Bienvenido a UrbanBurl. Valoramos su confianza y nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. A continuación, presentamos nuestra política de tienda:
1. Sobre Nosotros
UrbanBurl es una tienda especializada en artículos para el hogar y accesorios modernos, incluyendo:
-
Casa de mascota – confort y estilo para su compañero peludo.
-
Estanteria – soluciones de almacenamiento funcionales y decorativas.
-
Juego de mesa – entretenimiento y diversión para toda la familia.
-
Reloj – piezas de diseño que combinan utilidad y estética.
Nuestro objetivo es brindar productos de calidad que mejoren su vida diaria.
2. Atención al Cliente
Estamos disponibles para responder a cualquier duda o consulta sobre nuestros productos y servicios:
-
Dirección: Calle Principal 123, Madrid, España
-
Teléfono: +34 912 345 678
-
Correo electrónico: soporte@urbanburl.com
-
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00
3. Pedidos y Entregas
-
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas hábiles.
-
Realizamos envíos dentro de toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias o internacionales, consulte condiciones específicas.
-
Proporcionamos seguimiento de pedidos para que pueda conocer el estado de su envío en todo momento.
5. Devoluciones y Reembolsos
-
Los productos pueden devolverse dentro de 30 días naturales desde la recepción, siempre que estén en condiciones originales y sin uso.
-
Para iniciar un proceso de devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
-
Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente dentro de 3-7 días hábiles.
-
Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
6. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 2 años, según la normativa española vigente. Esto cubre defectos de fabricación y materiales, excluyendo daños por mal uso o desgaste normal.